شرایط مرجوعی کالا:
- تمام کالاهایی که نشان تعویض بی قید و شرط دارند، در صورت تایید عدم استفاده توسط کارشناسان ویستور، امکان بازگشت دارند.
- باقی کالاها، تنها در صورت وجود مشکلات ظاهری و عدمتطابق حک اسم، چاپ عکس، ابعاد، رنگ و باقی ویژگیها با چیزی که سفارش دادید، پس از تایید کارشناسان ویستور، امکان مرجوعی دارند.
- بعد از تایید مرجوعی کالا، دو راه پیشرو دارید: میتونید کالا رو تعویض کنید و یا اینکه درخواست استرداد هزینه کالا رو بدید.
توجه: فراموش نکنید که ارسال کالاهای شکستنی مثل قاب، مجسمه، رز جاودان، ظروف تزئینی، آباژور، گلدان، آینه و کالاهای ارزشمند از طریق پست به عهده مشتریه و این کالاها، در صورت بروز مشکل و یا مفقودی مشمول مرجوعی نمیشن.
روند مرجوعی کالا:
- از زمان تحویل کالا تا 7 روز فرصت دارید، کالای مورد نظرتون رو مرجوع کنید.
- برای مرجوع کردن کالا، با ویستور تماس بگیرید و مشکلتون رو با کارشناسان در میون بذارید. بعد از تایید کارشناسان ویستور، حداکثر تا 2 روزکاری، کالا از شما تحویل گرفته میشه.