نحوه ارسال کالا
ماموریت ویستور در دو کلمه خلاصه میشه: آماده سازی و ارسال! در روند آماده‌سازی، اتفاقات زیادی دست به دست هم میدن تا پک هدیه، به شکلی شایسته آماده ارسال بشه. مهم اینه که پک هدیه از تمام فیلترهای ویستور گذشته باشه، و یه کادوی شسته و رفته، به موقع به دست صاحبش برسه.
برنامه ارسال تیم ویستور دو حالت داره: ارسال فوری که مخصوص کالاهای موجود در انباره که روند آماده سازی اون‌ها سریعه، یا کالاهایی که فرآیند آماده سازیشون کمی زمان‌بره و ما این زمان رو با مشتری چک کنیم.
اینجا وقت واقعا طلاست!
ما از بدقولی بیزاریم، پس لطفا به این دو نکته توجه کنید:
اول اینکه؛ هیچ هدیه‌ای بعد از ساعت کاری حق خروج از دفتر و انبار ویستور رو نداره، حتی هدیه شما! هدایایی که در انبار موجود هستن هم در ساعات کاری ارسال میشن. (منظورمون از ساعات کاری، شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 16 و پنج شنبه‌ها 9 تا 11 هستش.)
دوم اینکه؛ برای هدایایی که ارزش اون‌ها بیشتر از 500 هزار تومان هست، هزینه‌ای بابت ارسال پرداخت نمی‌کنید: شما مهمان ویستور هستید!
روش‌های ارسال کالا به تهران و سایر شهرهای ایران
ارسال در تهران
ارسال کالا در تهران به دو روش انجام میشه: اکسپرس و ویستورجت
فرد منظم و با برنامه‌ای هستید؟ اگر جوابتون مثبته؛ اکسپرس رو انتخاب کنید.
چنانچه ساکن یکی از مناطق 22 گانه تهران هستید، (از جنوب تا اطراف امام زاده، از غرب تا نزدیک تهرانسر و چیتگر)، پیک ویستور آماده‌ست تا کالای شما رو به موقع و با تعرفه ثابت ۳۵ هزار تومن به دستتون برسونه. فراموش نکنید که موقع ثبت سفارش، بازه زمانی مناسب رو برای تحویل کادو انتخاب کنید. تیم ویستور سفارشتون رو طبق روز، ساعت و محدوده انتخابیتون ارسال میکنه.
عجله دارید؟ ویستور جت رو انتخاب کنید!
اگر سفارشتون رو در روزهای شنبه تا چهارشنبه بین ساعت ۹ تا ۱۶ و پنج شنبه 9 تا 11 ثبت کنید، در کمتر از ۳ ساعت بعد ثبت سفارش، هدیه به دستتون می‌رسه، اما اگر سفارشتون رو بعد از ساعت ۱۶ ثبت کنید، کالارو فردای همون روز، قبل از ساعت ۱۲ براتون ارسال می‌کنیم، و اگر ساعت خاصی مد نظر تونه، در قسمت توضیحات برای ما بنویسید. نهایت خوشحالی ما اینجاست که کادوی شما به موقع به دستتون برسه.
ارسال ویستورجت فقط مخصوص تهرانه و توسط پیک اسنپ، تپ‌سی یا الوپیک انجام میشه. هزینه ارسال رو هم شرکت حمل و نقل تعریف میکنه و ویستور نقشی در هزینه ارسال کالا نداره. فرقی هم نداره که بیشتر از ۵۰۰ هزار تومن باشه یا کمتر!
تمام ایران جز تهران
زحمت ارسال کالا به هر جایی جز تهران، روی دوش پست ویژه و پیشتازه. اگر از هر شهری جز تهران سفارشتون رو ثبت می‌کنید به این چند نکته توجه کنید:
۱- زمان تحویل سفارش مشتریان از طریق پست به محدوده جغرافیایی و انتخاب نوع ارسال بستگی داره.
۲- پست پیشتاز بین ۳ تا ۱۰ روز، با تعرفه ثابت 25 هزار تومن
۳- پست ویژه بین ۲ تا ۵ روز با تعرفه ثابت 5۰ هزار تومن!
راستی کد رهگیری مرسوله پستی رو از طریق پیامک به اطلاعتون می‌رسونیم. شما میتونید از طریق سایت شرکت پست به آدرس سامانه رهگیری مرسولات پستی (post.ir) مکان و زمان کالاتون رو ردیابی کنید.
هزینه ارسال کالاهای بازگشتی
همه هزینه‌های مرجوعی کالا با ماست، به شرطی که به یکی از دلایل زیر باشه:
۱- در زمان ارسال ظاهر فیزیکی کالا آسیب دیده باشه.
۲- کالایی که تحویل گرفتید با چیزی که سفارش دادید، مغایرت داشته باشه.
۳- کالای خریداری شده ایراد فنی داشته باشه.
اما اگر به هر دلیلی از خریدتون منصرف شده باشید، و یا کالاتون رو دوست نداشته باشید، هزینه بازگشت کالا به عهده شماست.
به مشاوره نیاز دارید؟ همین‌جا هستیم.
۰۲۱۲۶۲۴۷۸۶۲