نحوه ارسال کالا
ما می‌دونیم که شما حساسیت خاصی برای تحویل سفارشتون دارید و ما این حساسیت رو درک میکنیم و تلاش میکنیم تجربه فوق‌العاده‌ای از خرید اینترنتی هدیه بدست بیارید.
- ارسال تمام سفارش‌ها فقط در روزهای کاری به صورت پست (ویژه تمام شهرها جز تهران) و پیک ( ویژه شهر تهران) انجام می‌شه.
- ارسال سفارش‌های بیشتر از 350 هزارتومن به سراسر ایران رایگان است (در شهر تهران از طریق پیک ویستور و سایر شهرها از طریق پست)
نحوه ارسال سفارش‌ها به شهر تهران و سایر شهرها:
- ارسال اکسپرس:
- ارسال کالا در تهران توسط پیک ویستور ، با تعرفه ثابت 27 هزارتومان و مختص مناطق ۲۲ گانه شهرداری شهر تهران (از جنوب تا اطراف امام زاده ، از غرب تا نزدیک تهرانسر و چیتگر) (مناطق اطراف تهران شامل این نوع ارسال نمی‌شود )
- هنگام ثبت سفارش، بازه زمانی مناسب برای تحویل گرفتن سفارشتون رو انتخاب کنید. تیم ویستور سفارشتون رو طبق روز و محدوده ساعت انتخابیتون، به دستتون می‌رسونه.
2. ویستور جت:
- اگر برای دریافت سفارشتون عجله دارید، ویستور جت بهترین گزینه است .
- اگر سفارشتون رو در روزهای کاری بین ساعت 9 تا 16 ثبت کنید، همون روز کمتر از 3 ساعت بعد از ثبت سفارش، هدیه انتخابیتون به دستتون می‌رسه و اگر سفارشتون رو در بازه‌ای غیر از ساعت 9 تا 16 ثبت کنید، فردای روز سفارشتون تا قبل از ساعت 12، براتون ارسال میکنیم و اگر ساعت خاصی مد نظر تون هست، در قسمت توضیحات برای ما بنویسید و ما سعی میکنیم در ساعت انتخابی شما سفارشتون رو به دستتون برسونیم.
- ارسال از طریق ویستور جت فقط شامل محصولات ارسال فوری می‌شه.
- ارسال سفارش توسط پیک اسنپ، تپ‌سی یا الوپیک به سراسر تهران با مدت زمان تحویل کمتر از 3 ساعت انجام می‌شه و هزینه ارسال به عهده مشتریه و در منزل پرداخت می‌شه . (هزینه ارسال بستگی به فاصله دفتر ویستور ( موحد دانش ) تا آدرس تحویل گیرنده و سایر سیاست‌های شرکت حمل و نقل داره)
- ارسال رایگان (برای سفارش بیشتر از ۴۰۰ هزارتومان) شامل ارسال ویستور جت نمی‌شه!
محدوده خارج از شهر تهران:
پست:
- ارسال سفارش‌ها در خارج از محدوده شهر تهران، از طریق پست ویژه و پست پیشتاز صورت می‌گیره.
- زمان تحویل سفارش مشتریان از طریق پست وابسته به محدوده جغرافیایی و انتخاب نوع پست است.
- زمان تحویل پست پیشتاز بین 3 تا 10 روز و تعرفه ثابت ۳۵ هزارتومن است.
- زمان تحویل پست ویژه بین 2 تا 5 روز و تعرفه ثابت ۴۰ هزارتومن است.
- کد رهگیری مرسوله پستیتون رو از طرق پیامک به اطلاعتون می‌رسونیم.
- در صورتی که منتظر دریافت سفارشتون از طریق سرویس پست هستید، می‌‌تونید مرسوله رو از طریق سایت شرکت پست به آدرس سامانه رهگیری محصولات پستی پیگیری کنید.
هزینه ارسال کالاهای بازگشتی
- اگر محصول ارسال شده با سفارشتون مطابقت نداشته یا خراب باشه، هزینه مرجوع کردن به عهده ویستور هست.
- اگر محصول سفارشیتون رو دوست نداشتین (در صورت نداشتن حک و سالم بودن محصول) هزینه مرجوع کردن به عهده خود شماست.
